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銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)方案
作者：admin>發(fā)表時間：2015-03-11 17:15
背景：
投資渠道的增加，對信息及時準確的需求是隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展，個人手中積留的財富的增加，各種投資手段越來越多元化，炒股、炒匯、炒黃金正逐步成為新的投資熱點而發(fā)展起來的必然趨勢?，F(xiàn)代信息更新速度日益加快，國際市場瞬息萬變，傳統(tǒng)的信息渠道、信息傳遞和表現(xiàn)方式、信息處理模式已經(jīng)遠遠滯后于投資者的現(xiàn)實需求。市場急需一個信息渠道通暢、發(fā)布及時、表現(xiàn)直觀、數(shù)據(jù)綜合能力強的綜合系統(tǒng)，輔助投資者把握市場脈搏，減少投資風險。同時，信息的發(fā)布方式要求方便快捷，不受時間、空間、地域的限制。投資者能夠及時得到信息，隨時隨地進行商務活動。
營業(yè)網(wǎng)點服務是銀行與客戶進行業(yè)務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑，營業(yè)網(wǎng)點客戶服務的質(zhì)量決定了一家銀行獲取客戶資源的能力，因此，銀行為積極推進個人金融業(yè)務的營銷以及提升客戶服務水平，擬在網(wǎng)點構(gòu)造一個全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)媒體廣播平臺，充分利用網(wǎng)點客戶業(yè)務辦理的等待時間，在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務環(huán)境的同時，將銀行的業(yè)務知識、產(chǎn)品服務、企業(yè)形象等內(nèi)容展示給客戶，支持銀行業(yè)務的開拓和發(fā)展，達到合理利用網(wǎng)點營銷資源、節(jié)約網(wǎng)點分散營銷成本的目標。
系統(tǒng)介紹
網(wǎng)絡多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)是集信息采集、傳輸、發(fā)布于一體的多媒體信息發(fā)布平臺。該平臺可通過資訊信息數(shù)據(jù)接口的采集和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全傳輸，實現(xiàn)在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)環(huán)境下的實時、同步信息發(fā)布，全面滿足客戶在各類環(huán)境下的信息需求。
網(wǎng)絡多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)顯示系統(tǒng)可充分應用于銀行營業(yè)大廳、自助服務區(qū)、個人理財中心等公共場所，是金融系統(tǒng)多媒體信息發(fā)布，特別是實時同步數(shù)據(jù)發(fā)布的首選方案。
■ 宣傳平臺實現(xiàn)統(tǒng)一管理
■ 系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一遠程管理及維護
■ 營業(yè)網(wǎng)點服務及品牌形象提升
■ 金融實時數(shù)據(jù)信息實時展示
■ 加強金融業(yè)務產(chǎn)品推廣傳播力度
■ 提高銀行營業(yè)網(wǎng)點客戶滿意度
投資渠道的增加，對信息及時準確的需求是隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展，個人手中積留的財富的增加，各種投資手段越來越多元化，炒股、炒匯、炒黃金正逐步成為新的投資熱點而發(fā)展起來的必然趨勢?，F(xiàn)代信息更新速度日益加快，國際市場瞬息萬變，傳統(tǒng)的信息渠道、信息傳遞和表現(xiàn)方式、信息處理模式已經(jīng)遠遠滯后于投資者的現(xiàn)實需求。市場急需一個信息渠道通暢、發(fā)布及時、表現(xiàn)直觀、數(shù)據(jù)綜合能力強的綜合系統(tǒng)，輔助投資者把握市場脈搏，減少投資風險。同時，信息的發(fā)布方式要求方便快捷，不受時間、空間、地域的限制。投資者能夠及時得到信息，隨時隨地進行商務活動。
營業(yè)網(wǎng)點服務是銀行與客戶進行業(yè)務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑，營業(yè)網(wǎng)點客戶服務的質(zhì)量決定了一家銀行獲取客戶資源的能力，因此，銀行為積極推進個人金融業(yè)務的營銷以及提升客戶服務水平，擬在網(wǎng)點構(gòu)造一個全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)媒體廣播平臺，充分利用網(wǎng)點客戶業(yè)務辦理的等待時間，在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務環(huán)境的同時，將銀行的業(yè)務知識、產(chǎn)品服務、企業(yè)形象等內(nèi)容展示給客戶，支持銀行業(yè)務的開拓和發(fā)展，達到合理利用網(wǎng)點營銷資源、節(jié)約網(wǎng)點分散營銷成本的目標。
系統(tǒng)介紹
網(wǎng)絡多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)是集信息采集、傳輸、發(fā)布于一體的多媒體信息發(fā)布平臺。該平臺可通過資訊信息數(shù)據(jù)接口的采集和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全傳輸，實現(xiàn)在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)環(huán)境下的實時、同步信息發(fā)布，全面滿足客戶在各類環(huán)境下的信息需求。
網(wǎng)絡多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)顯示系統(tǒng)可充分應用于銀行營業(yè)大廳、自助服務區(qū)、個人理財中心等公共場所，是金融系統(tǒng)多媒體信息發(fā)布，特別是實時同步數(shù)據(jù)發(fā)布的首選方案。
■ 宣傳平臺實現(xiàn)統(tǒng)一管理
實現(xiàn)統(tǒng)一管理所有終端的信息發(fā)布，提高了信息發(fā)布的綜合到達率，最大程度地實現(xiàn)了高效、安全、穩(wěn)定運作。
■ 系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一遠程管理及維護
系統(tǒng)可以遠程監(jiān)控各網(wǎng)點終端運行情況、播放內(nèi)容、連接情況等。管理中心可對系統(tǒng)內(nèi)在線的所有網(wǎng)點播放終端進行遠程配置、開關(guān)機、重啟、升級控制。
■ 營業(yè)網(wǎng)點服務及品牌形象提升
近道互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)不僅可以增強信息的發(fā)布能力，同時可以發(fā)布農(nóng)行的宣傳資料、最新動態(tài)、宣傳標語，統(tǒng)一全行的視覺形象，提升客戶對網(wǎng)點的品牌體驗。
■ 金融實時數(shù)據(jù)信息實時展示
實時金融動態(tài)信息發(fā)布：存、貸款利率、外匯買賣牌價、結(jié)售匯牌價、國債買賣信息、開放式基金凈值、股票實時信息、黃金價格、財經(jīng)新聞等。
■ 加強金融業(yè)務產(chǎn)品推廣傳播力度
有了近道互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)這個宣傳工具之后，銀行就可以快速發(fā)布、介紹金融業(yè)務，即時宣傳促銷活動，以促進主營業(yè)務銷售。
■ 提高銀行營業(yè)網(wǎng)點客戶滿意度
近道互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為平靜的營業(yè)網(wǎng)點增添了一大亮點，能夠填補客戶的等待時間。
系統(tǒng)架構(gòu)：
系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或銀行內(nèi)部專用網(wǎng)登陸服務器端即可完成內(nèi)容設計并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡傳輸?shù)礁鞑シ哦?，進行本地播放。
系統(tǒng)組成
液晶互動系統(tǒng)分系統(tǒng)管理端和播放端兩個部分。
■ 系統(tǒng)管理端：
主要是制作節(jié)目、發(fā)布節(jié)目、審核管理、系統(tǒng)監(jiān)控、播放日程管理、系統(tǒng)權(quán)限管理等功能；
■ 網(wǎng)點播放端：
主要是部署節(jié)目、播放節(jié)目、現(xiàn)場查詢、插播消息、網(wǎng)點監(jiān)控等功能；
系統(tǒng)拓展應用:
（1）大廳設置LED全彩顯示屏與立式觸摸一體機查詢子系統(tǒng)：
營業(yè)網(wǎng)點的大廳屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，可在大廳服務臺中間設置LED顯示屏與1臺42寸立式觸摸一體機,進行比較醒目的信息發(fā)及查詢：迎賓信息、溫馨提示、窗口導引、新聞動態(tài)、重要公告、辦事指南、天氣預測、宣傳視頻等信息，大大方便客戶，提升檔次。通過系統(tǒng)，動態(tài)顯示的信息效果大氣，顯示主動服務意識，方便客人查看。
（2）業(yè)務會議培訓、電視直播接入：
系統(tǒng)支持流媒體直播信號接入功能，通過系統(tǒng)設定，可靈活切換播放終端顯示的直播節(jié)目。系統(tǒng)支持銀行內(nèi)部業(yè)務培訓、會議視頻直播的擴展功能，并且可具體按各分行、支行或營業(yè)網(wǎng)點的具體安排開展業(yè)務培訓，所有分行可同時在線觀看直播或點播形式的視頻。
（3）排隊叫號系統(tǒng)接入：
可接入營業(yè)網(wǎng)點排隊叫號系統(tǒng)，輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上，整合原有資源，實現(xiàn)“一屏多用” 。需要網(wǎng)點提供一臺排列叫號主機，叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQL Server2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫，要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱，數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句，從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。
（4）其它：
會議培訓直播，互動點播查詢，LED屏管理系統(tǒng)整合對接外，多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、自助終端、多媒體智能打印系統(tǒng)、服務評價管理系統(tǒng)、企事業(yè)內(nèi)部業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)等多類系統(tǒng)對接。
銀行營業(yè)網(wǎng)點擁有龐大的客戶群，在許可條件下，銀行可借助“金融業(yè)務網(wǎng)絡宣傳平臺系統(tǒng)”發(fā)布相關(guān)銀行內(nèi)部或外部銀行相關(guān)業(yè)務廣告信息發(fā)布，營業(yè)網(wǎng)點的櫥窗屬于對外公共展示的形象墻，推薦安裝吊裝液晶顯示屏三屏拼接，介紹業(yè)務相關(guān)信息或其他增值運營廣告。如：房產(chǎn)銷售、汽車銷售、保險銷售等廣告信息，方便客戶、推廣業(yè)務同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
（5）客戶休息區(qū)觸摸平板子系統(tǒng)：
在VIP貴賓客戶休息區(qū)，可提供安卓平板給客戶，查詢相關(guān)的金融組件信息，查詢外匯、基金等各類金融信息?？蛻粼谵k理業(yè)務等候時，可播放銀行的業(yè)務拓展信息或娛樂休閑節(jié)目。一方面消除客戶排除等待所產(chǎn)生的煩躁心情，另一方面讓客戶全方位了解銀行業(yè)務，提高客戶滿意度，并提升銀行業(yè)務量。系統(tǒng)后臺里的節(jié)目制作可添加系統(tǒng)自動獲取的各類金融實時信息統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)，網(wǎng)點播放端即時獲取即時數(shù)據(jù)：
1）數(shù)據(jù)源形式多樣化，包括網(wǎng)頁、文本文件、數(shù)據(jù)庫文件等；
2）提取對應內(nèi)容后，可自定義顯示樣式，任意排版；
3）支持滾動顯示、動態(tài)切換、翻頁等多種展示效果。
（6）櫥窗液晶屏幕拼接顯示子系統(tǒng)：
（6）櫥窗液晶屏幕拼接顯示子系統(tǒng)：
如上圖所示，采用拼接器將三塊液晶顯示屏拼接起來，三塊屏幕既可分別播出不同內(nèi)容，也可以拼接在一起播放同一個內(nèi)容，所有內(nèi)容全部后臺控制統(tǒng)一管理，可極大提升銀行網(wǎng)點櫥窗屏幕的視覺沖擊力。
（7）排隊叫號系統(tǒng)接入：
可接入營業(yè)網(wǎng)點排隊叫號系統(tǒng)，輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上，整合原有資源，實現(xiàn)“一屏多用” 。需要網(wǎng)點提供一臺排列叫號主機，叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQL Server2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫，要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱，數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句，從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。
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