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排隊系統(tǒng)（或稱排隊機）是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產品。適用于各類窗口服務行業(yè)。已經廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信以及各級政府對外服務窗口等行業(yè)。
排隊流程
排隊流程
1、取票：顧客取一張?zhí)柶眴?，上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業(yè)務類型等
2、休息等待：持號票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號
3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業(yè)務后按下叫號器上的下一位按鈕
4、前去辦理：叫號時根據顯示屏音箱的信息到指定位置享受一對一的服務。
系統(tǒng)分類
1、從使用產所分：銀行排隊系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、監(jiān)獄探訪排隊系統(tǒng)、證券排隊叫號系統(tǒng)等。
功能特點
系統(tǒng)分類
1、從使用產所分：銀行排隊系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、監(jiān)獄探訪排隊系統(tǒng)、證券排隊叫號系統(tǒng)等。
2、從取票方式分：觸摸屏排隊系統(tǒng)、按鍵式排隊系統(tǒng)等。
3、從連接方式分：有線排隊機、半無線和無線排隊機三種排隊方案。
功能特點
● 運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。
● 軟件直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。
● 專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。
● 可根據需要設置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務。
● 可根據需要隨時對每個窗口的相應隊列業(yè)務資料進行增加、修改、刪除。
● 可設置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務。
● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。也可根據客戶需要，另購刷卡器，配合銀行卡刷卡出票。
● 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數據，統(tǒng)計報表可直接打印。
● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
