醫院智能分診導醫系統，簡單而言是指在門診、護士站、候診區、診室、收費、取藥、化驗等位置裝設顯示設備，配合聲音，向患者展示排隊叫號、就診須知、取報告提示等等信息，方便患者順利就醫。系統通常由排隊叫號、信息發布、觸摸查詢等若干子系統構成。
● 患者掛號候診：患者掛號→HIS將患者信息傳遞至DMS排隊服務器→DMS排隊服務器分配號碼→患者到候診區等待→通過綜合屏和聲音提示前往就診；
● 護士站功能說明：護士上班→啟動護士站軟件→一般不需要干涉，僅對特殊情況處理，如復診、優先排隊、患者選擇醫生、召喚患者等；
● 醫生操作說明：醫生上班→登陸虛擬呼叫器→點擊“呼叫”→患者前來就診→就診結束→點擊“呼叫”下一位患者；
智能導醫系統核心——分診排隊
系統構架
1、取號部分：由于醫院已接入醫院HIS系統，HIS系統的掛號子系統將直接為患者編號；
2、呼叫部分：呼叫器有物理呼叫器（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫器（軟件形成，安裝在電腦上）兩種；
3、顯示部分：“綜合屏”顯示科室所有排隊信息，分診屏“顯示診室號、醫生介紹、就診信息等；
4、語音部分：通過揚聲器呼叫的病人，避免錯過診療；
5、傳輸部分：
—物理呼叫器通過網線至電源、通信控制器，鏈接分診計算機；
—虛擬呼叫器使用計算機網絡連接至分診計算機；
—分診計算機與分診計算機之間用計算機網絡連接；
—顯示部分，播放終端、診室屏連入網絡；等離子或液晶通過HDI/VGA線鏈接其相應的播放終端；
—播音部分，音箱通過音頻線至功放連接分診計算機；
6、管理部分：護士站分診管理軟件，安裝在各分診計算機上，管理本科室排隊叫號系統，在需要人工干涉排隊方式；
